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FAQ Servizi ristorativi

Non posseggo uno smartphone, cosa devo fare per poter accedere al servizio di ristorazione?

Nell’eventualità tu non possieda uno smartphone, puoi richiedere il QR-code tramite e-mail all’indirizzo tesserini@adisu.umbria.it, allegando alla mail, una copia di un documento di riconoscimento in corso di validità. Il QR-code ti verrà inoltrato allo stesso indirizzo. Quando ti presenterai alla cassa della mensa per il ritiro del pasto, dovrai mostrare il QR-code e il documento di riconoscimento.

Il mio smartphone non possiede i requisiti minimi per l’installazione dell’app, cosa devo fare per poter accedere al servizio di ristorazione?

Nell’eventualità che il tuo smartphone non rispetti i requisiti per l’istallazione dell’App, puoi richiedere il QR-code tramite e-mail all’indirizzo tesserini@adisu.umbria.it, allegando alla mail, una copia di un documento di riconoscimento in corso di validità. Il QR-code ti verrà inoltrato allo stesso indirizzo. Quando ti presenterai alla cassa della mensa per il ritiro del pasto, dovrai mostrare il QR-code e il documento di riconoscimento.

Ho cambiato lo smartphone, cosa devo fare per attivare l’app “ADiSU Umbria Card” sul nuovo dispositivo?

Per attivare l’app sul nuovo dispositivo devi prima disattivarla sul vecchio smartphone effettuando le seguenti operazioni:

  • aprire l'app "Adisu Umbria Card"

  • inserire il PIN

  • cliccare sul pulsante "DISASSOCIA DISPOSITIVO"

  • confermare la diassociazione

A questo punto l’app è disattivata sul vecchio dispositivo. Per attivare l’app sul nuovo smartphone effettua le operazioni seguenti:

  • scaricare dallo Store l’app “Adisu Umbria Card”

  • entrare nell’Area Riservata Studenti del portale dell’Agenzia per associare l’app al dispositivo mobile

  • cliccare sulla sezione “App Mensa” e poi cliccare su "Genera QR Code di associazione"

  • dall’app inquadrare il QR-code generato per l’attivazione

  • scegliere il pin di 5 numeri e una volta entrato generare il QR-code che ti permetterà l’accesso ai servizi della mensa.

  • Cliccando sul successivo link, troverà un video tutorial che la guiderà nell’associazione dell’app allo smartphone: https://www.adisu.umbria.it/sites/default/files/2020-10/Adisu_umbria_card_0.mp4

Posso attivare l’app “ADiSU Umbria Card” su più dispositivi?

NO, l’app è progettata per funzionare su un solo dispositivo alla volta

Ho dimenticato il PIN, cosa devo fare?

per poter resettare il PIN devi effettuare le seguenti operazioni di disassociazione e ri-associazione dell’app:

  • aprire l'app "Adisu Umbria Card"

  • cliccare sul pulsante "DISASSOCIA DISPOSITIVO" (se il pulsante non dovesse essere attivo inserisca i 5 numeri del PIN, anche se errato, e il pulsante si attiverà)

  • a questo punto, se il PIN è errato, l'app le darà un errore, ma si attiva il pulsante "FORZA DISASSOCIAZIONE DISPOSITIVO".

  • cliccare sul pulsante e confermare con "SI"

  • entrare nell’Area Riservata Studenti del portale dell’Agenzia per associare nuovamente l’app al dispositivo mobile

  • cliccare sulla sezione "App Mensa", in basso a sinistra

  • le comparirà "Dispositivo mobile correttamente associato"

  • subito sotto troverà il messaggio "Nel caso dovessi sostituire lo smartphone o più in generale re-installare l'app ADISU Umbria Card premi qui per procedere con la dissociazione dell'app dallo smartphone"

  • cliccare sul pulsante "premi qui"

  • confermare la disassociazione del dispositivo

  • poi cliccare su "Genera QR Code di associazione"

  • dall'app inquadrare il QR-code generato

  • scegliere il pin di 5 numeri.

Cosa devo fare per attivare l’app “ADiSU Umbria Card”?

per poter usufruire del servizio mensa deve effettuare le seguenti operazioni:

  • scaricare dallo Store l’app “Adisu Umbria Card”

  • entrare nell’Area Riservata Studenti del portale dell’Agenzia per associare l’app al dispositivo mobile

  • cliccare sulla sezione “App Mensa” e poi cliccare su "Genera QR Code di associazione"

  • dall’app inquadrare il QR-code generato per l’attivazione

  • scegliere il pin di 5 numeri e una volta entrato generare il QR-code che ti permetterà l’accesso ai servizi della mensa.

  • Cliccando sul successivo link, troverà un video tutorial che la guiderà nell’associazione dell’app allo smartphone: https://www.adisu.umbria.it/sites/default/files/2020-10/Adisu_umbria_card_0.mp4

 

E’ possibile usufruire di due pasti gratuiti nello stesso servizio?

No, si può usufruire di un solo pasto nei due servizi giornalieri erogati, ovvero servizio pranzo e servizio cena.

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E’ possibile usufruire del pasto frazionato e quali sono le combinazioni possibili?

;Si, è possibile fare il pasto frazionato. Le combinazioni sono tre, ovvero:

  • I combinazione:

primo piatto/contorno/frutta/pane/bevande

  • II combinazione:

secondo piatto/contorno/frutta/pane/bevande

  • III combinazione:

pasto completo - comprendente tutte le portate.

Come sono suddivise le fasce reddituali per la fruizione del servizio mensa a tariffa agevolata, e quanto costa il pasto in base alle fasce?

Le fasce di reddito e i rispettivi costi applicati per la fruizione di un pasto completo sono:

  1. fascia di reddito I (ISEE inferiore a € 20.998,37): costo pasto completo € 4,50
  2. fascia di reddito II (ISEE da € 20.998,38 a € 50.000,00): costo pasto completo € 5,00
  3. fascia di reddito III (ISEE superiore a € 50.000,01): costo pasto completo € 7,50
  4. senza agevolazione o in mancanza del numero di protocollo ISEE per il Diritto allo Studio Universitario: costo pasto completo € 8,00
Quando scade la domanda on-line per la ristorazione a tariffa agevolata?

La data di scadenza è annualmente stabilita dal bando di concorso.

Per il corrente anno accademico l’istanza digitale per la ristorazione a tariffa agevolata è disponibile fino al 31/07/2016.

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